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百貨店外商向け講演

2017.10.19 Thursday

西川産業様主催 「西川外商レディース会」で講演をさせていただきました。

 

『お客様の心をつかむ!おもてなし』

〜今すぐできる3つの秘訣〜

 

1.おもてなしの秘訣

2.印象アップの秘訣

3.売り上げを伸ばす秘訣

 

外商の方にとっては「あなたから買いたい!」そう言ってもらえるような人間関係の構築が欠かせません。

まずは相手を知りどうしたら喜んでもらえるのか考え実行することが大切です。

相手が欲していることを徹底的に与えることです。

それは、モノだけでなくお客様の気持ちに寄り添うことだったりします。

与えると与えられます!

 

この講演会を通して「あなたから買いたい!」そう言ってもらえる行動をしていただけると信じています。

ご依頼くださった西川産業様と参加者の皆様に心より御礼申し上げます!

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