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J-WAVE 出演

2016.10.25 Tuesday

J-WAVE 「MORNING INSIGHT」に出演いたしました。

パーソナリティーは、ご存じ別所哲也さん。

別所さんは、ビジットジャパンの観光大使でもあるのでインバウンドについても詳しいのです。

 

私は番組の中で「おもてなし」と「インバウンド対応」についてお話しいたしました。

 

語学が苦手=外国人客に対応できない

ということはありません。

 

片言でもジェスチャーでもいいのです。

せっかく日本に来ていただいた外国人客をあたたかく迎えようとする心が大切です。

そのためにも、是非「おばちゃんになろう!」とお話ししました。

 

1 積極的

外人であろうとバンバン日本語で話しかける

2 おせっかい

困っている人には手を貸したくなる

3 ためらわず注意する

いけないことをしたら、すぐに注意する

 

このような「ニッポンのおばちゃん」の対応が望まれているのです。

 

これからも、多くの素敵な「おばちゃん」を増やしていきたいと考えています。

 

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